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L’inscription à votre CE s’effectue en général automatiquement : les informations permettant de créer un compte Guichet Unique et de déterminer l'éligibilité au statut d'ouvrant-droit sont transmises chaque mois, de manière sécurisée, par Orange. Les informations envoyées mensuellement incluent les salariés présents le mois précédent (les arrivées saisies les 3 derniers jours du mois M-1 sont inclues dans le flux suivant, à M+1).

Le CCUES pour le compte des CE transmet aux salariés les codes d’accès au Guichet Unique sur leur boîte e-mail professionnelle, au plus tard un mois et demi après leur arrivée dans l’entreprise.

Si, passé ce délai, vous n’avez pas reçu ce message, vous pouvez demander directement votre inscription en remplissant un formulaire en ligne :

  • Sur la page d'identification du Guichet Unique, cliquez sur "Retrouver mon Identifiant / Mot de passe".
  • Dans l’encadré "J’ai oublié mon Identifiant et mon Mot de passe", rentrez votre adresse e-mail professionnelle et votre date de naissance :
    • Vous recevez par e-mail vos identifiant et mot de passe Guichet Unique.
    • Si votre adresse e-mail professionnelle n’est pas reconnue, contactez votre CE (voir la page Contacts).

À noter

  • Pour bénéficier des prestations proposées par votre CE, vous devez faire valider votre Quotient Familial. Rapprochez-vous de votre CE pour connaître la marche à suivre.
  • Les informations transmises par Orange concernent uniquement la civilité, le nom, le prénom, la date de naissance, le CE de rattachement et les données permettant de déterminer l'éligibilité au statut d’ouvrant-droit.
    • Toutes les autres informations de la page "Mon compte" doivent être renseignées par le salarié lui-même (coordonnées personnelles et professionnelles, informations relatives è la situation familiale et fiscale, ayants-droit et coordonnées bancaires).
    • Les CSRH ne saisissent aucune donnée ; ils vérifient les éléments renseignés par le salarié, calculent et valident le Quotient Familial
  • La mise è jour fournie mensuellement par Orange concerne uniquement les salariés.
    • Les comptes Guichet Unique des retraités, des veufs de salarié, des veufs de retraité et des orphelins sont administrés en direct par le CCUES.